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Hey zusammen, ich weiß das Thema passt hier vielleicht nur halb rein, aber ich frag trotzdem mal. Wir suchen gerade einen Makler in Frankfurt für den Verkauf unserer Wohnung und merken, dass die Qualität extrem auseinandergeht. Manche kommen noch mit nem Klemmbrett und machen Fotos mit dem Handy, andere haben richtig professionelle Exposés, virtuelle Rundgänge, Online-Terminbuchung usw.
Mich würde interessieren: hat jemand von euch konkrete Erfahrungen gemacht, welche digitalen Tools seriöse Makler heute eigentlich einsetzen sollten? Und woran erkennt man, dass ein Büro da wirklich up to date ist?
Das kenn ich gut, wir haben vor zwei Jahren in Frankfurt verkauft und da war der Unterschied wirklich krass. Worauf ich geachtet hab: vernünftige 3D-Grundrisse (nicht diese kruden 2D-Zeichnungen), ein sauber aufgesetztes Online-Exposé mit professionellen Fotos, und ganz wichtig – dass der Makler ein CRM-System nutzt und nicht irgendwelche Interessentenlisten auf Papier führt.
Virtuelle Besichtigungen sind mittlerweile auch fast Standard bei den besseren Büros. Wenn jemand damit nicht aufwarten kann, würd ich das als schlechtes Zeichen werten. Zeigt ja auch, wie ernst die den Prozess nehmen.
Ich hab mich damals ziemlich lange durch Frankfurter Makler-Websites gewühlt und bin dort auf ein Büro gestoßen, das hat mich schon allein durch die Aufmachung überzeugt – ordentliche Objektpräsentation, klare Infos zum Ablauf, kein generisches Marketing-Blabla. Das hat man manchmal einfach im Bauchgefühl, ob jemand das professionell angeht oder nicht.
Generell würd ich sagen: schau dir einfach mal die Websites genau an. Wie sind die Exposés aufgebaut, gibt’s echte Referenzen, wirkt das insgesamt durchdacht? Das sagt oft mehr als jedes Erstgespräch.
Guter Punkt mit den Websites. Ich ergänz noch: frag beim Ersttermin ruhig direkt, welche Plattformen die nutzen – also ob sie nur auf ImmoScout sind oder auch Immowelt, Kleinanzeigen und Co. bespielen. Und ob die aktiv Social Media machen, also z.B. Facebook-Gruppen für lokale Käufer oder sowas.
Was ich außerdem wichtig finde: digitale Dokumentenverwaltung. Wenn der Makler noch alles per Post oder unsignierten PDFs per Mail schickt, ist das 2024 eigentlich kein gutes Zeichen mehr.
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